Рейтинг@Mail.ru

Гофман Наталья

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный фасилитатор
и ассессор, эксперт в области обучения и развития
  • Основное образование:
    Московский Технический Университет Связи и Информатики
  • Дополнительное образование:
    Корпоративный университет «Билайн», 2005г
    Тренинг-центр «Голубка», 2006г
    ГК «Институт тренинга» и АРБ-Про, 2008 г
    Development Dimensions International, 2010г
Сертификация:
Fassilitation Skills Workshop, Development Dimensions International, 2010
Assessment and Development centres, SHL People Performance, 2012
Разработка систем оценки эффективности обучения, T&D Dive, 2013
Корпоративный коучинг, ECF, 2014

  • Опыт:

  • В продажах - с 2000 года.
    В области обучения и развития персонала - с 2004 года.
    В коучинге - с 2008 года.
    В ассесменте и оценке эффективности обучения – с 2012 года.

    Направления в обучении и развитии:

    • Обучение тренеров
    • Продажи
    • Переговоры
    • Публичные выступления
    • Тайм-менеджмент
    • Деловые коммуникации
    • Конфликтология
    • Лидерство
    • Менеджмент персонала
    • Целевой отбор

    Специализация:

    • Разработка и проведение тренингов под потребности заказчика
    • Корпоративный коучинг
    • Разработка методических материалов
    • Передача методологии проведения программ
    • Организация и проведение оценки компетенций сотрудников
    • Разработка системы обучения и развития сотрудников
    • Разработка и внедрение стандартов для сотрудников отдела продаж

    Дополнительное профессиональное обучение:

    ⇒ Тренинги для тренеров (базовый и мастер курс)
    ⇒ Навыки публичных выступлений
    ⇒ Ситуативный дизайн
    ⇒ Групповая динамика
    ⇒ Ораторика
    ⇒ Управление голосом
    ⇒ Техники профессиональных переговоров
    ⇒ Эффективные продажи
    ⇒ Обслуживание клиентов
    ⇒ Работа с возражениями
    ⇒ Деловые коммуникации
    ⇒ Конфликтменеджмент
    ⇒ Тайм-менеджмент
    ⇒ Навыки подбора персонала
    ⇒ Коучинг
    ⇒ Инновационное мышление
    ⇒ Лидерство
    ⇒ Эмоциональный интеллект
    ⇒ Командообразование